یکی از مهم ترین ویژگی های اپلیکیشن برای کاربران ایرانی، ارائه پشتیبانی کاملاً فارسی و در دسترس در تمام ساعات شبانه روز است
این پشتیبانی از طریق چت آنلاین داخل برنامه، ایمیل، و حتی تماس تلفنی در مواقع خاص انجام می شود. کاربران می توانند در هر ساعت از شبانه روز، پاسخ سوالات خود را در کم ترین زمان ممکن دریافت کنند؛ چه در مورد ثبت نام، چه واریز و برداشت یا مشکلات فنی
 تیم پشتیبانی آموزش دیده و باتجربه است و به صورت اختصاصی با نیازها و چالش های کاربران فارسی زبان آشناست. این موضوع باعث شده تا حتی کاربران تازه کار نیز با خیال راحت بتوانند از برنامه استفاده کنند، چون همیشه پشتیبانی حرفه ای پشت آن هاست. پایداری در پاسخگویی و تسلط پشتیبان ها به مسائل فنی و مالی، اپلیکیشن را به یکی از قابل اعتمادترین گزینه ها در بازار شرط بندی تبدیل کرده است